Service Management Administrator (Mandarin Speaker)
Zoomlion · 📍 Kelapa Gading, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 8000000 - 12000000
Zoomlion, sebuah perusahaan global dalam industri peralatan konstruksi dan pertambangan, sedang mencari seorang Service Management Administrator yang berbicara Mandarin untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Raya. Peran ini akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengoptimalkan layanan pelanggan, memastikan kepuasan pelanggan, dan meningkatkan efisiensi operasional layanan.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Mengelola dan mengoptimalkan layanan pelanggan untuk produk dan layanan Zoomlion.,Memastikan kepuasan pelanggan melalui interaksi yang efektif dan responsif.,Meningkatkan efisiensi operasional layanan dengan menggunakan teknologi dan metode terbaik.,Mengkoordinasikan dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan layanan pelanggan yang optimal.,Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan strategi layanan.,Menangani keluhan dan masalah pelanggan dengan profesional dan efisien.,Mengembangkan dan melaksanakan program pelatihan untuk meningkatkan keterampilan tim layanan.,Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan dan mitra bisnis.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang manajemen, administrasi bisnis, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran yang serupa di industri manufaktur atau layanan.,Kemampuan berbicara dan menulis dalam bahasa Mandarin yang baik.,Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.,Pengalaman dalam menggunakan sistem manajemen layanan pelanggan (CRM) adalah nilai tambah.,Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.,Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam waktu yang singkat.,Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dengan tim.🛠️ Keahlian
Manajemen layanan pelangganAnalisis dataKomunikasi MandarinKoordinasi timManajemen CRMKemampuan analitisKemampuan berorientasi pada pelangganKemampuan manajerial
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang