Customer Service

Kami sedang mencari seorang Customer Service yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Pratama Terang Corporindo di Samarinda, Kalimantan Timur. Perusahaan kami bergerak di industri perdagangan umum dan kami mengutamakan kualitas layanan pelanggan yang luar biasa.

Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, serta memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan pelanggan yang responsif dan profesional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara efektif dan efisien.
• Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan terkini.
• Membantu pelanggan dalam memecahkan masalah dan memberikan solusi yang memuaskan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.
• Memastikan semua interaksi pelanggan sesuai dengan standar layanan pelanggan perusahaan.
• Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas dan retensi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau sederajat.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi Customer Service atau peran terkait.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk menggunakan sistem layanan pelanggan secara efisien.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait